目前,面對激烈的市場競爭和多樣化的產(chǎn)品類型,企業(yè)如果不采取必要的營銷措施,只能“閉門造車,無人知曉”。然而,消費者對空氣能商家采取的一系列營銷措施已經(jīng)開始麻木,如果十大空氣能品牌想再次喚起消費者的熱情,需要在運用營銷方法時保持冷靜。
把握顧客的心理
首先,十大空氣能企業(yè)需要了解顧客,他們是想購買更便宜的產(chǎn)品嗎?還是更注重產(chǎn)品的環(huán)境保護?一般來說,顧客在選購產(chǎn)品時,會更加注重產(chǎn)品的性價比,沒有顧客愿意在價格上遭受損失。產(chǎn)品質(zhì)量相當,當客戶做出決定時,他們的第二個擔憂是產(chǎn)品的性能。空氣能熱水器作為與人們生活密切相關的物品,消費者對節(jié)能環(huán)保的要求往往更高,商家在銷售時應該把握顧客的心理,讓顧客自愿地接受“貴”,但空氣能品牌也需要向顧客展示“為什么貴”以及貴的價值是什么,這樣顧客才愿意接受價格。
售后服務到位
一個好的推銷員,即使不能達到專家和工程師的標準,也應該是這個行業(yè)的精英和技術員。空氣能產(chǎn)品的銷售不同于手機和電視機的銷售,可以直接展示,它也不同于食品和飲料的銷售,可以嘗試。一旦顧客選擇了這種品牌的空氣能產(chǎn)品,他們就需要實地安裝。而有些銷售人員只負責銷售產(chǎn)品,顧客購買后,卻發(fā)現(xiàn)售后服務不到位,不得不說,這是空氣能營銷中的“失職”,不可避免地會導致客戶投訴。
開展有針對性的營銷
空氣能市場仍有很大潛力可挖,在鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場還有很大的空間。大多數(shù)十大空氣能品牌和經(jīng)銷商正專注于大城市。現(xiàn)在,城鄉(xiāng)一體化的步伐勢不可擋,村鎮(zhèn)也在發(fā)生翻天覆地的變化,只要十大空氣能品牌推廣到位,專業(yè)的團隊在農(nóng)村建立起來,市場在培育初期就會有更廣闊的前景。
簡而言之,只有當質(zhì)量達標時,營銷才能充滿信心,市場才能充滿活力。為了重振消費者購買欲,空氣能十大品牌必須把握消費者心理,培養(yǎng)銷售人員良好的專業(yè)水平,開展有針對性的營銷,幫助企業(yè)朝著更好的方向發(fā)展。
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