據工商人員介紹，何謂“假證書”、“假牌匾”，主要表現為商家在店內懸掛某“協會”、“機構”頒發的“榮譽證書”、“榮譽牌匾”。更有甚者，為了博取消費者信任，仿冒相關政府機構頒發的榮譽證書、榮譽牌匾。然而根據調查，這些所謂的“榮譽證書”、“榮譽牌匾”，大多是商家通過各種手段購買、自制或仿制的。

同時，工商人員提醒消費者，在購買家具時不要盲目相信商家懸掛、宣傳的“榮譽證書”、“獎牌”、“獎杯”、“牌匾”等，應首先核實其頒發機構是否真實存在。如果該頒發機構不存在，那店內懸掛、宣傳的“榮譽證書”、“獎杯”、“獎牌”、“牌匾”等必定為假;如果頒發機構存在，那么可以通過該機構的官方網站對商家的“榮譽證書”、“獎杯”、“獎牌”、“牌匾”等進行核查。此外，也可以通過市場開辦(管理)方對商家內的“證書”、“牌匾”進行了解，以免上當受騙。

消費者在購買家具前，可以通過質監部門和行業協會的網站對家具的國家標準進行大致了解，不要輕信商家宣傳的“先進理念”、“先進生產手段”，要把所要購買的家具與國家標準進行對比，初步判斷其是否合格。

如果消費者在購買時遇到有質量問題的家具，可以撥打12315或者12345熱線，向當地工商(市場監管)部門提出投訴。購買家具產品的時候一定要注意是不是合格的正規的產品，不能只看價格便宜就動心，市場太混亂，顧客需小心。