目前的國民經濟發展情況雖然不是很樂觀,房地產業也起伏不定,但是家具行業作為跟人們的生活最為息息相關的行業,一直都在穩定成長著。不過,隨著行業競爭的日益激烈,再加上互聯網經濟的沖洗,現在的家具企業也暴露出了不少問題,尤其在營銷方面。從行業現狀來看,家具企業的營銷觀念普遍停留在比較淺的認識層面,出現了很多思維誤區,嚴重制約著營銷的創新突破。
專業的人干專業的事
在廣東,許多工廠距離家具賣場不足百米,他們仍是選擇由代理商在賣場中分銷家具。理論上來講,工廠自己不建分銷渠道是正確的,這符合專業化分工。但問題是,家具銷售壁壘低,“拿貨就等于拿了經銷權”,代理商和工廠之間的“婚姻”質量低,產銷的結合始終無法從“利益共同體”上升為“戰略共同體”。所以,這種流行的“代理分銷制”,并不是穩定有效的經銷渠道,只是供給鏈里最后的一環。在市場形勢好的情況下,雙方相安無事,如果遇到市場不景氣,這種供給鏈就有土崩瓦解的可能性。
中國家具缺乏品牌意識
經銷商及許多家具工廠都認為,中國家具沒有“品牌”,所謂的“品牌家具”,只不過是在行業內稍具影響力罷了,在消費者心目中,基本沒有品牌可言。經銷商有這樣的認識,可以當作是對目前家具現狀的一種客觀反映,而家具工廠的“自我定義”,則是“短視”、“浮躁”的體現。任何一個行業,經過充分的競爭和發展,一定會產生為最終消費者所公認的品牌,家具也不例外。當然,這有可能是家具產品本身的品牌,有可能是家具流通企業的品牌,也有可能兩種情形并存。如果我們家具工廠缺少創品牌的意識,泯滅了創品牌的雄心,肯定“做不大”。而未來比較的結果,或跟風潮流在市場上賺些“快錢”,或淪為“代工”的車間。
產品營銷就是花錢做“包裝”
請明星代言、請專業的設計公司設計奢華的家具展廳、模仿一種比較熱銷的產品款式生產、給導購制定一套培訓手冊……,這似乎已成為家具工廠產品營銷的公式。構成公式的要素,多是東拼西湊,很少形成系統,更別說整體系統持續的優化提高。當這些要素在某個品牌上顯得推力不足時,就再更換一個品牌重新包裝。所以,家具品牌層出不窮,但往往也只是”各領風騷三五年”
跑市場就是走訪“地主”和代理商
現在,奔波在全國各地的家具企業營銷業務員,主要工作是協調好每個城市專業家具賣場(因這種賣場清色都是攤位制的租賃市場,業內稱“地主”)關系,以期能拿到好的展銷位置,了解當地代理商的經營情況;還有,就是幫助代理商做好產品陳設,培訓營業員的導購技能。而對真正市場的主體——終端顧客,幾乎忽略不顧。
創新不如模仿
中國的家具產品缺少原創,基本就“拿來主義”,廣東抄國外,內地抄廣東,從而導致家具產品單一,各個家具工廠產品品種款式雷同嚴重。直接引發了營銷上的麻煩——代理商總在變化,不斷尋找新的廠家或新的替代品,顧客抱怨不斷,即使在號稱幾十萬平方米的家具賣場中,也很難看到真正讓自己稱心如意的產品。
生產廠商也深有體會的,就算他們抱有創新的態度去生產出了不一樣的產品,但當投放到市場上時,還是遭到了模仿,而且最可笑的是往往會后來者居上,經過這種周折,他們都明白到了,只是創新,代價太大了,純屬為他人做嫁衣。
以上列舉的都是家具企業在市場營銷觀念上的一些常見誤區,在實踐操作上,問題更多。
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