作為傳統的家居建材行業,板材企業和經銷商一直都是處于魚水共生的關系:企業需通過經銷商將板材產品推向市場,以提高產品銷量;而經銷商則離不開企業的強有力依靠,需企業提供各方面的支持方能更好生存。但隨著板材行業新一輪洗牌的到來,市場競爭越發激烈,經營環境的變化使得行業矛盾不斷滋生,企業對經銷商的表現不滿、經銷商也屢換東家的現象經常發生。面對此種現象,業內人士普遍指出,培養經銷商忠誠度是解決板材企業和經銷商之間矛盾的關鍵。
那單靠忠誠度就可以無憂無慮了?顯然僅僅提升忠誠度還不夠,因為少了雙方獲利的基礎,那忠誠度就無從談起。所以,雙方獲利是避免雙方合作一單就死,從而達成長久合作的基礎。要實現雙方互利,企業和經銷商都負有責任,企業要做經銷商值得依靠和信任的"大樹",經銷商也要用實際行動做出突出業績。
追逐利潤是商人本性,可見利潤無疑是經銷商跟隨企業的主要原因。基于此,板材企業可以采取多點措施給予經銷商一定益處,以提高其忠誠。例如,企業為經銷商提供選址、裝修、樣品、開業、培訓、廣告和策略等扶持,帶領企業推廣營銷新模式,為眾多有志于創業致富的經銷商帶來了福音。板材企業要像"大樹",通過做大做強企業讓更多跟隨企業發展的經銷商好乘涼。
但這并不意味著經銷商便可以坐享其成地實現自己的創業致富夢。板材企就等于把企業在本地區的品牌形象建立全部寄托在該經銷商身上業將一個區域授權給經銷商,產品能否暢銷、服務能否為品牌形象加分等都取決于經銷商的表現,經銷商之于企業的重要性不言而喻。也正因如此,經銷商必須通過自身的努力,以優秀的業績幫助企業打響市場品牌。
因此,板材經銷商除了憑借企業已有的優勢取勝之外,自身也要下不少功夫。面對相對疲軟的市場環境和互聯網電商沖擊的影響,要懷著空杯心態,不錯過企業提供的任何一次培訓,在加緊理論學習的同時,也積極思考運營方法,在門店管理上進行突破創新。
最后板材企業也要建立相應的獎懲機制來鞭策經銷商,給予他們自身成長的動力,以幫助經銷商快速成長。作為板材企業的代表,經銷商的服務態度、銷售技巧都應該有明確規定;為避免經銷商安于現狀,對其銷售業績也需建立明確的標桿;再輔之以一些獎懲措施,一旦發現串貨、不守規章等行為都要予以相關懲罰措施。當然,相應的獎勵扶持也不可或缺,豪華禮品、年終返利等豐厚獎勵策略可為經銷商們再添動力。
總結:現如今,在家居賣場租金上漲和互聯網電商沖擊的影響下,板材行業的發展受到嚴重制約,板材企業和經銷商應同舟共濟,打造雙方獲利的局面,這才是長久之計。
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