雅麗斯五金視產品品質為生命,把五月設為“質量月”,并從五月開始,加強了對五金產品質量的嚴格把控,專注產品的每一個細節,經過十幾道嚴格的檢測工序后,才把優質的產品運送到每個客戶的手上。
雅麗斯作為一間品牌化運營公司,成立之初就放眼全球,不管是國內市場、還是國外市場,雅麗斯都堅持運用現代企業管理理念和精益求精的品質精神去對待全球每一個客戶。雅麗斯對于每一個客戶都是十分的尊重和關注,客戶的要求和意見我們都會高度重視,把與客戶交流的過程細節與要求都用數據工具進行整理,方便雅麗斯在發貨前和售后服務中能追蹤和跟進。
質量管理的最高境界是預防,而不是“事后諸葛亮”。因此,雅麗斯的員工發現異常情況和有解決問題的好辦法都會匯報給上級,大大減少了五金產品質量問題的發生;產品質量是制造出來的,員工工作表現的穩定與產品質量穩定息息相關,雅麗斯對一線員工每天的表現和狀態都高度關注,不斷完善、規范工藝的過程。
對于客戶反映的售后問題,雅麗斯的客服會耐心十足地幫助客戶解決問題,分析問題的影響因素并想方設法地控制規范起來并積極聽取客戶的意見和建議,重視細節和善于捕捉細節,因為每一句建議都可能指引或暗示一個技術、服務創新的方向。
五月的時光匆匆流逝,端午假期已至,雅麗斯在此祝大家端午安康!
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