12月10日,金牌廚柜在深圳萬科前海企業公館隆重舉辦18年專業品質見證會,特邀臺灣知名女藝人伊能靜,吸引了來自多地的老老少少踴躍參與。本次見證會邀請了眾多客戶,他們將一同在現場見證金牌廚柜的專業品質。而作為戰略合作方的騰訊家居記者也親臨現場報道活動實況,并有幸采訪到了金牌廚柜總裁潘孝貞。
金牌廚柜總裁潘孝貞
騰訊家居:首先恭喜潘總帶領金牌廚柜成功走過了18年。請問金牌廚柜在這18年里能發展如此迅速,您認為其動力是什么呢?
潘孝貞:金牌廚柜從零開始做起,到今天已經成為一個高端的、專業的領導品牌,有其相應的行業影響力和地位,在外人看來可能我們的發展速度是比較快的,但是就我們自己來說,這18年來的發展是比較穩健的。所有的這些成長都是在我們的精心籌備和規劃之下,付出了很多努力之后換來的必然的發展。我們沒有采取激進的方式去推動我們企業的發展,每一步都是腳踏實地地前進。
雖然我們選擇了穩健,這可能會讓我們失去一些先機,但是卻換來了一個好處,就是這十幾年來都沒有大家通常認為的危機。有這么一句話——“慢慢來,會更快”,我們追求的是在戰略上不出現大的錯誤,不要發生過多的波折。而事實證明,盡管我們沒有采取激進的方式去擴張我們的市場,取而代之的是穩健的手法,但最后卻發現,我們實際上還是能保持較快的發展速度的。
騰訊家居:經過了那么多年,您認為你們的產品最大的賣點是什么呢?
潘孝貞:對于我們來說,這十八年來我們最堅持要放在第一位的就是產品的品質。在我們企業內部有一句話:“品質是價值尊嚴的起點”。如果一個產品連品質都做不好,就無從贏得消費者的認可和尊重,也無從談起品牌。同時,我們的品牌是叫金牌廚柜,這無形中也給了我們一定的壓力。我們既然能叫自己金牌,就不允許我們產品做得不好,服務做得不好。所以我們一直用更高的要求來要求我們自己,把我們的企業定位為更專業的高端廚柜企業。我們對品質的關注,一直是我們最著力去實現的。
十八年過去了,我們也回訪了不少支持我們產品的客戶,他們的反饋也讓我有很深的感觸。消費者使用了我們的產品十幾年,但我們的廚柜還能保持光亮如新,即使是經歷過水泡等外力因素,也依舊是完好無損的。消費者給我們的褒獎,讓我們覺得這些年所有的付出都是值得的。也給我們帶來了不錯的口碑。
而當下,市場消費在不斷轉型升級,消費者更加追求品質消費。在這樣的情況下,我們過去付出的一切努力,能換來消費者的認可,這便是對我們最大的回報。
潘總在活動現場發表致辭
騰訊家居:你們的產品在品質的基礎上,未來將會有哪一些突破或改進呢?
潘孝貞:我覺得除了品質本身,能不能解決消費者的功能訴求,比如說解決消費者的實用功能的痛點;能不能為消費者提供更人性化的設計和服務;能不能提供消費者符合當下審美取向的家居風格;能不能在產品研發上做到更專業化等。很多方面都是我們可以努力的方向。一件深受消費者喜愛的產品,除了要有內在的品質,還要強調功能和外觀。我們希望能讓產品由里從外、由實到虛都兼顧到消費者的需求。也就是說,將來我們的產品在保證品質的基礎上,還會具備更強大的功能和更搶眼的外觀設計;同時,在實打實的推廣我們產品品質,也將會進一步提高我們企業的服務水平。
騰訊家居:本次見證會舉辦得如此成功,可以簡要談談您內心的感受嗎?
潘孝貞:本次的見證會,我們想傳達給消費者的一點就是:品質更專業。所以在這一年里,我們有請到眾多的明星來踩進我們的廚柜抽屜里,不斷地復制這一動作,就是為了堅定我們消費者的信心,讓大眾再一次相信,我們金牌廚柜的產品品質是相當有保證的。
另一方面,我們也在活動中請來的明星陣容,如本次見證會我們請來了伊能靜,不僅讓活動生動活潑、別開生面,同時也讓觀眾留下了深刻的印象,最終活動也取得了很好的效果。今后,諸如此類的活動,我們還會堅持辦下去。
潘總在見證會現場
騰訊家居:最后,我想問一下,您作為一個優秀的領導者,您對公司未來的發展有什么期望?
潘孝貞:一方面,我們將繼續沿著更專業的高端廚柜這一方向,把金牌廚柜打造成廚柜行業最具代表性的一個領先品牌。另一方面,我們也注意到定制家居愈發滲透到家具行業的每一部分中,所以我們金牌廚柜也在一年前開始介入衣柜行業,并在這一年里取得了不俗的成績。未來我們的規劃是,從廚柜到衣柜,為消費者提供一站式的家居解決方案,并逐步向全屋定制這一方向邁進。金牌廚柜在行業里已經有十八年的經驗積累,我們的產品、技術、人才和團隊等各方面都有了一定的優勢,所以我們即將往全屋定制這一方向前進,未來我們將不斷提升自我,呈現給消費者一個更完美的家居企業。
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